美宁集成灶 | 如何完成订单最后的成交！
往往有这样子的情况，辛辛苦苦跟了两个月的客户，到成交那一个环节不肯交钱怎么办！？让到最底了客户还是觉得不优惠怎么办？
明明掏心掏肺对待客户但是却不能促成成交，让很多小伙伴痛心疾首.........
面对这种关键战役的时刻，我们该如何面对？
莫慌，这就教你一个电话搞定客户！！！
抛开现象看本质，我们来分析一下为什么客户不愿意交钱。首先，客户成交包括满意我们的品牌，品位，品质，口碑，设计的实用性，环保，安装以及售后等等，八大选购标准，这次我们学习如何用电话法成交最核心的选购标准之一：
价格！！！而我们电话法最核心的关键，大家拿小本本记录下来：
不是一味给顾客便宜，而是要让顾客有占到了便宜的感觉！！！
那如何在电话里面营造让顾客有占到便宜的感觉，就是我们这一波电话操作的关键所在了。
电话沟通流程
1、介绍客户
2、赞美客户
3、重复感情
4、介绍订单详细
5、介绍折扣
6、申请理由
7、表示为难
8、承诺交款金额
9、拒绝
10、重复申请理由
11、提成承诺
12、订单签字传真
话术示例
x店您好！不好意思打扰下，我是xx店xx（姓名）。（停顿假装对⽅在回应）是这样的，我这边有一个客户x姐我已经跟进了半年时间了，今天过来定方案，【介绍客户】非常喜欢，对我们x设计的方案赞不绝口~【赞美客户】
而且啊，认识x姐半年时间了，我们常常联系，也成了很好的朋友，今天她和姐夫过来，看到了我们的家具很喜欢，他们也比较了很多家，最终由于我的关系，加上我们产品的时尚环保，他们对我们产品很认同，所以我想请您给个友情折扣。【重复感情】
（停顿）哦，x店，这样的，x姐订了全屋三房两厅定制类家具一共23件、配套成品沙发茶几餐桌椅还有三张床垫10件、⼀共加起来原价93000元。【介绍订单详情】我已经按照16周年生日庆典最优惠的折扣算了8.5折，而且还额外把我两张3000的代金券我已经给了x姐。【介绍折扣】因为和姐姐的确很熟悉了，跟亲姐一样，我也⼀直想感谢她，【申请理由】所以…..（停顿，假装倾听）这个知道，这个是工厂最低价了，而且代金券都用了，我也是硬着头皮给您打的这个电话，我知道我们店从来没做过那么低。【表示为难】…..（停顿，假装倾听）当然是今天定下来的（语调加强，眼睛看向顾客，和顾客交流）
“姐姐、店长说这个折扣要交全款，7万没问题吧？而且你要多带⼏个客户过来。”【承诺交款金额】（停顿）啊？x店，还是不得⾏啊，【拒绝】x店你看这样嘛，我这个姐姐和姐夫他们虽然做餐馆⽣意的，但是现在也挺不容易，他们除了购买家具还要花更多的钱在装修上面，已经超出了原先很多的预算。今天我也是铁了心要帮一把我姐，【重复申请理由】x店要不这样好不好，如果这个单能成交的话，您看提成我就不要了，但是下个月的学习培训机会您派我过去嘛。【提成承诺】（停顿，假装回应）x店，那太谢谢您了。
哦对了，x店，您现在在家还是在公司啊？那我等下把单据传给你，你帮签个字。好的，嗯，好的，谢谢x店。【订单签字传真】
（图文来源：浙江美宁电器有限公司公众号，侵删）
